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To B产品运营:传统软件企业“在线”运营模式探索

作为传统的To B软件企业,转型升级要从多方面入手。不仅要从商业模式上创新,还要把云、大数据等最新技术真正应用到产品中来,更要找到一套新的适合的运营体系。 好久不见!自从16年

To B产品运营:传统软件企业“在线”运营模式探索
类目:企业营销中心更新:2019-05-25

作为传统的To B软件企业,转型升级要从多方面入手。不仅要从商业模式上创新,还要把云、大数据等最新技术真正应用到产品中来,更要找到一套新的适合的运营体系。

To B产品运营:传统软件企业“在线”运营模式探索

好久不见!自从16年12月写了两篇关于To B和To C运营模式和做法区别的文章后,源源不断有同学订阅并私聊我想让我多分享关于To B运营的内容,在此感谢各位同学的认可,也欢迎交流。

虽然我一年多迟迟没有更新,但是我通过不断实践和尝试,也在逐步丰富和迭代之前的模式和认知,也有了新的体会,正好借此机会系统性地给大家分享下我的To B产品运营经验,供大家参考。

提示:每一种运营模式和方法肯定跟其所在的行业和产品特点有关,并不能让你拿来即用,但我希望可以给大家提供一种思路,一个新的视角,能让你有所启发,我觉得这就够啦!

本次系列分享预计分为四个阶段,本文是一些整体思考和运营模式背后的基础逻辑,后面围绕产品、用户、数据三个对象展开详细分享具体的内容,我称之为“三体”运营模式。

另外,关于“在线”这个主题,我会在几篇文章中重点说明,因为这个是To C跟To B做法不同的核心原因,尤其是基于PC端的传统To B软件。当然B端产品也需要注重保障服务,尤其越专业的工具软件,壁垒越高,服务难度和量级越大,有时候服务的好坏也一定程度决定了产品是否能够顺利推向市场。

但是我们在这不去细究这些已然共识的问题和传统优秀的做法,我们试图跳出来把原来产品、市场、销售、服务等内容重新审视一遍,按照运营的思路去梳理整个流程和每个环节,要转型就涉及到重构,还要彻底!

概述:行业及技术背景

从大环境来说,云、大、物、移、智对所有行业都带来了前所未有的影响,每个行业都需要主动或是被动在这个大背景下进行转型升级。

  • 比如:微软,《刷新》这本书详细地描述了萨提亚自己带领微软进行转型的历程,也成功实现了微软市值的翻倍,但更重要的是让微软有了新的文化信仰,实现了微软企业价值的刷新。
  • 再比如:Adobe,从一家软件授权公司转型为一家完全基于云计算的公司,实现了市值超过950亿美元,收入超过70亿美元。

另外,阿里王坚博士的《在线》也给我们介绍了他所理解的未来,计算能力和数据将成为核心竞争力,我们需要接受新的挑战才行,企业也需要转型,所有这一切都是基于在线的逻辑。作者在看过这些之后感受颇深,也尝试着结合当前面临的问题,梳理这背后的逻辑,探索出一条“转型成功”之路。

来源:人人都是产品经理

本文标题:To B产品运营:传统软件企业“在线”运营模式探索
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