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当我们在做硬件产品时,如何利用Amazon做好爆品分析

如何利用Amazon做好产品分析和用户研究?如何利用上述分析结果完成产品定价、产品功能、宣传卖点的优化?且听笔者一一道来。 一、如何寻找爆品 竞品分析,是新产品导入的基础。Amazon提供

当我们在做硬件产品时,如何利用Amazon做好爆品分析
类目:企业营销中心更新:2019-05-23

如何利用Amazon做好产品分析和用户研究?如何利用上述分析结果完成产品定价、产品功能、宣传卖点的优化?且听笔者一一道来。

当我们在做硬件产品时,如何利用Amazon做好爆品分析

一、如何寻找爆品

竞品分析,是新产品导入的基础。Amazon提供了很好的机制,根据销量对各品类产品进行排名,销量前100名进入Best Seller名单,排名按小时更新,该品类下销量冠军冠之以醒目的Best Seller称号,可以获得更多的流量关注。

显然Best Seller及名单中排名靠前的产品即是我们所要寻找的爆款。那么如何找到Best Seller产品呢?

方法一:搜索寻找法

Amazon搜索需要寻找的产品,如TV,则会出现如下页面:

当我们在做硬件产品时,如何利用Amazon做好爆品分析

搜索结果中显示TCL某款产品,右上角出现Best Seller标志,点击Best Seller黄标,即可进入Best Seller排名页面。

方法二:产品页面寻找法

进入某产品介绍页,找到Additional Information -> Best Seller Rank,即可查询该产品销量排名,点击对应品类名称,即可进入Best Seller 排名页面。

当我们在做硬件产品时,如何利用Amazon做好爆品分析

二、价格排名波动分析

选好了爆款竞品,价格分析自然是首当其冲。爆款竞品的价格往往决定了同类产品的价格和成本定位。

而说到亚马逊价格分析,就不得不提Keepa Box插件,功能十分强大,支持Firefox和Chrome,安装成功之后会在亚马逊产品页面图片展示下方出现相关分析图表。

亚马逊做为一个电商平台,价格和销量是大家最为关心的两点,利用Keepa Box,能够很好的追踪:

  • 产品历史价格
  • 产品销量排名变化

当我们在做硬件产品时,如何利用Amazon做好爆品分析

1.分析竞品

竞品为市场领导者,己方产品做为后来者进入市场,利用Keepa分析竞品价格与销量排名关系,可以有效的指导以下问题分析:

  1. 该类产品售价多少能实现销量最大化或利润最大化;
  2. 通过产品售价分析反推出产品的成本要求;
  3. 了解此类产品的销售淡旺季,从而确定产品的发布日期。

2.分析自家产品

自身做为市场领导者,通过Keepa追踪产品历史价格与销量排名关系,可以很好的了解产品的销售情况,一旦产品销量排名发生明显下降,就需要及时考虑以下问题:

  1. 产品定价是否合理,竞品是否有降价促销?
  2. 产品是否已不具备独创性,能被低价竞品替代?
  3. 产品是否出现品质问题,评价变差?

三、售前消费者行为分析

消费者购买前产品前关心什么,是产品经理必须思考的问题。只有在网页和彩盒上清楚的说明消费者关注的问题和存在的疑问,才能迅速促成一笔销售的完成。一旦让消费者迟疑,很可能就永远错过一笔成交。

如何去了解消费者购买前的心理呢?Amazon提供了一个很好的途径,在产品页面有一个Customer Questions & Answers版块,这里面的问题基本为消费者购买前提出,答案为已购买者回答。

下面是一款Philips模拟日出的唤醒灯为例,用户最关心的5个问题为:

  1. I need an alarm that makes no sound at all . Is there an option to turn off all sound" />

    通过分析用户购买前心理,可以有效的改善产品marketing宣传,对用户购买起到临门一脚的作用。

    四、消费者售后评价分析

    售后评价是了解产品市场反馈的重要手段,通过售后评价分析,能够:

    • 了解消费者对产品的主要关注点——优化产品市场宣传
    • 发现消费者的痛点——为新功能或新产品开发提供思路
    • 了解产品问题或不足——及时解决问题
    • 及时发现产品问题的集中反馈——在产品问题大规模爆发之前解决问题

    1.竞品评价分析

    关于如何分析竞品评价,笔者在这里提供几种常用的方法:

    方法一:逐一阅读完所有评价,并对相关评价进行分类统计分析。

    分析者可以根据竞品分析目的筛选出好评、差评、赞同最多的好评、赞同最多的差评进行分析。这种方式花费时间最长,但能够深入细致的了解消费者对于产品的反馈。

    方法二:借助相关工具进行分析。

    • 关键词分析:Amazon产品评价栏上方对产品评价中提及频率高的词汇做统计显示,点击相关关键词,可以了解相关评论的具体信息,便于快速了解产品评价。笔者通过阅读评论,就发现Philips唤醒灯存在一个用户诟病极多的按键设计不合理的问题。
    • 第三方分析:借助功能强大的Reviewmeta等网站进行辅助分析,了解产品评价的可信度、评价趋势、关键词、unverify purchase比例等等。借助此网站,能有效的甄别该产品的评价真实性。尤其是通过Unverify Purchased的比例情况,了解该公司是否做过Review引流和用户Farming。笔者曾撰写过一篇文章专门介绍Review引流,有兴趣者猛击:

    手段高,套路深:看老美品牌如何在海外电商提星提评?

    2.己方产品评价分析

    做好己方产品评价分析,除了上述的竞品评价分析方法之外,为保证产品正常运营,还需要做大量的细致工作,尤其对于需要与其它产品配合使用,或为其它类产品提供服务的产品类别。

    对于这类产品,需要长期关注,并对产品评价变化做记录,建议每周更新产品1星~5星评价数目变化情况,维护相关变化曲线,及时了解产品的星级变化,一旦出现异常,及时分析问题,并在问题大规模爆发前解决。

    来源:人人都是产品经理

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