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运营真的会被增长黑客取代吗?

增长黑客作为一个诞生不久的岗位,增长黑客的工作内容还没有得到很清晰的界定。但不可否认的是增长黑客目前是一个很火的话题,火到了有很多人认为运营将会被增长黑客代替,而运营以

运营真的会被增长黑客取代吗?
类目:企业营销中心更新:2019-05-14

增长黑客作为一个诞生不久的岗位,增长黑客的工作内容还没有得到很清晰的界定。但不可否认的是增长黑客目前是一个很火的话题,火到了有很多人认为运营将会被增长黑客代替,而运营以后会不会被增长黑客取代呢?

运营真的会被增长黑客取代吗?

增长黑客目前是一个很火的话题,火到什么程度呢?

火到很多人都认为,运营即将要被增长黑客所取代。这种说法并非空穴来风,因为有部分公司在对外招聘时,已经很少招聘运营了,他们招聘的大部分是增长类的职位,并且开出的薪资要比传统的运营岗高很多。那么,今天我们就来谈一谈这个话题,运营究竟会不会被增长黑客所取代?

在进入文章正式内容之前,先亮出最后的结论:

运营不会被增长黑客所取代。但是运营这一岗位可能会在增长黑客的冲击下进一步细化,分裂出增长类岗位和传统运营这两种独立的岗位。就好比当年策划岗分裂为运营岗和产品岗一样,这背后都是为了适应互联网产业的进一步精细化发展。

增长黑客究竟是什么?

增长黑客是一个舶来概念,它的英文原名:Growth Hacking,这个概念由Dropbox的增长负责人Sean Ellis在2010年首次提出。2015年增长黑客的概念引入国内,增长黑客的方法论和各种工具也随之得到广泛运用。

目前还很难给增长黑客下一个严格的定义,作为一个诞生不久的岗位,增长黑客的工作内容还没有得到很清晰的界定。按照Sean Ellis的说法:“增长黑客的唯一使命就是增长”。

运营真的会被增长黑客取代吗?

这种增长不但包括流量增长、用户增长,也包括了收入增长、利润增长等一切对公司有价值的增长。而具体一名增长黑客在工作中要实现哪方面的增长,则需要根据他所服务的公司的业务来确定。

从这个角度看,增长黑客的工作内容,其实是包含在运营的工作内容里面的。运营也关注增长,只是除了增长外,运营还承担了很多无法被量化的工作指标。

这也是为什么增长黑客有可能会从运营分裂出去,成为一个独立岗位的原因,因为当年的策划岗位也承担了很多繁杂的工作内容,面临着同样的窘境,最终这个岗位分裂出了产品和运营。另一方面,这种将工种的划分不断细化的做法,也契合互联网公司岗位不断走向精细化、专业化的趋势。

增长黑客和运营

接下来我们探讨下增长黑客和运营两者之间有什么区别和联系,我们先看看这两个岗位在工作中都是基于什么样的方法论。

增长黑客实现增长所遵循的是目前十分流行的“AARRR模型”。这个模型其实是一个漏斗模型,它指明了在实现增长的过程中要经历的5个阶段,分别是获取用户(Acquisition)、活跃用户(Activation)、留存用户(Retention)、获取收入(Revenue)、自传播(Referral)。

运营真的会被增长黑客取代吗?

看到这里,相信大家会有一种似曾相识的感觉。的确,这个模型其实跟运营五大环节的说法,并没什么区别。运营五环节认为运营工作可以囊括在五个环节之中,这五个环节分别是拉新、留存、促活、转化和传播。这也是运营工作所基于的底层工作思路。

这两种逻辑其实完全一样,并没有本质上的不同,它们要解决的问题都是一致的,即,怎么获取用户、获取用户后怎么去活跃他们,活跃之后怎么留存,留存之后怎么让他们为产品付费,付费之后怎么引导他们进行口碑传播。

由于基于相同的工作逻辑,增长黑客和运营在很多情况下,他们的工作内容是重合的。尽管国内有很多公司都设立了增长黑客相关的职位,但是能厘清增长黑客和运营两者之间区别的公司并不多,增长黑客在国内的发展还远没达到成熟的地步。

运营真的会被增长黑客取代吗?

我个人看法是:增长黑客和运营这两个岗位的根本不同,在于增长黑客工作目标的唯一性,增长黑客的一切动作,一切决定都是为了实现增长。增长黑客的工作是完全可以被量化的。

这种对于目标的极致专注,一方面造成了增长黑客在工作时,所运用的方法有时会脱离常规的营销理论;另一方面其思维方式也独树一帜,和传统的运营思维有所不同。这共同造成增长黑客的很多工作效果,往往会违背直觉、出奇制胜。

增长黑客的两个理念

作为一个舶来概念,增长黑客也为国内的运营从业者带来了两个重要的理念,它们分别是“数据驱动增长”和“高频实验”。

某种程度上,增长黑客的工作可以用一句话总结:在数据的指导下,通过高频实验的方式,将增长模型优化迭代到最佳,以实现快速增长。当然,运营也重视数据和实验,但是在运用上,我们并没有增长黑客那么专业。

尤其是在数据的运用上,可以说,增长黑客的一切工作都是建立在数据分析的指导之上,而不是碰运气。“数据驱动增长”是他们最为推崇的工作理念。运营在工作中尽管也很看重数据,但是常常力不从心。

这背后有一定客观原因,国内很多互联网公司(尤其初创型公司),对于数据的理解和应用还都停留在很原始的阶段,他们根本没有能力去构建基于产品的数据通路,一些数据甚至都监测不到,又何谈分析和利用。

而在国外,很多增长黑客本身就是一名优秀的数据分析师。他们会sql、熟练使用SPSS、R等数据分析工具,很多人甚至懂一些数据挖掘的算法。这就使得他们在工作中有足够的实力,去构建数据通路,充分挖掘数据价值,真正实现依靠技术和数据来驱动增长。

高频实验也是如此,很多运营也会做实验,但是没有增长黑客们那么专业。高频实验是增长黑客非常热衷的工作策略之一,这一策略要求增长黑客们,要针对产品的各个模块循环进行“试错—分析—改进”,从而使产品达到最佳的增长状态。

增长黑客的实验流程,可以用“增长黑客循环”来表示。

  1. 分析数据,定位问题并收集想法;
  2. 设计实验;
  3. 排定实验优先级;
  4. 运行实验;
  5. 收集实验数据,回到数据分析阶段,确定下一步优化动作。

运营真的会被增长黑客取代吗?

我们往往惊叹于增长黑客给公司带来了不可思议的增长,但是却忽视了他们在背后做的大量的增长实验。每一次成功增长的背后,是增长黑客重复了很多次的“增长黑客循环”。

结语

总而言之,无论是从互联网行业发展阶段,还是互联网岗位调整角度,增长黑客在近几年的快速崛起,值得我们每一位运营人员的关注。

尽管增长黑客在国内仍不成熟,但是我们要用发展的眼光看问题。这个世界唯一不变的就是变化本身,尤其是在互联网这样一个快速发展的行业,增长黑客对运营带来什么样的冲击都有可能。毕竟,在这样一个竞争日趋激烈,流量费用水涨船高的背景下,如何使公司保持一个乐观的增长速度,是每一位老板都在时刻面对的紧急命题。

来源:人人都是产品经理

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